Kontakt z uczestnikami w symulacjach na szkoleniu


Po co jest informacja zwrotna? Badacze problemów organizacji twierdzą, że dostarcza opinii trenera na temat postaw, zainicjowanych procesów i umiejętności  obserwowanego uczestnika biorącego udział w szkoleniu - i czyni to w bardzo wysublimowany sposób. Oceniany uczestnik ma dalej poprawny poziom zaufania do siebie, wykonywanej aktywności zawodowej oraz doradcy, który ocenia podwładnego. Doradca nakłania podlegającego ocenie do większego wysiłku na drodze w kierunku wybranych kompetencji. Przeczytaj tutaj: Planszowe Gry Biznesowe 
Całkiem fajnym sposobem na głęboką świadomość, w jaki sposób warto udzielać komunikat zwrotny, było dla mnie przeanalizowanie, w jaki sposób się zachowujemy - chodzi o powiązanie feedbacku z budowaniem relacji z pracownikami w odniesieniu do trzeciej potrzeby w hierarchii Maslova. 

Znajdziesz wiedzę w formułowaniu komunikatów zwrotnych, wtedy gdy planujesz symulację biznesową.

Chcesz uświadomić sobie jak reagujesz na feedback? Zadaj sobie następujące kwestie.

- Uważnie słuchasz zdania coacha w zakresie twojego postępowania?
- Ze szczegółami rozważasz to, o czym jest dyskusja, próbując analizować omawiany temat z perspektywy tej właśnie osoby?
- Rozważasz pozytywne oraz złe elementy zmiany własnego zachowania?
- Spokojnie rozmawiasz o tym, co myślisz o opinii twojego rozmówcy?
- Wspólnie z napotkanym dyskutantem uzgadniasz dalsze aktywności?
- Prosisz o pomoc, gdy uznajesz to za korzystne?
- Składasz podziękowania za informacje?

Bądź naprawdę otwarty na te pytania. W wielu sytuacjach mogło być równie wiele myśli na nie, w porównaniu do ”zgadzam się”. Odwracając role, nietrudno zdać sobie sprawę z niektórych komplikacji w wykorzystaniu feedbacku.
 
Następna fundamentalna sprawa: czy dobrze jest przyjmować krytykę? W tym miejscu umieszczam zestaw zasad.

Dbaj o swój zrównoważony rozwój.
Słuchaj.
Zwracaj uwagę na rozmówcę, który przemawia do ciebie.
Nie krytykuj.
Nie tłumacz, że ktoś jest niekompetentny.
Nie ubliżaj.
Nie interpretuj zbytnio wypowiedzi.
Nie skręcaj z głównego nurtu prowadzonego dialogu.
Nie próbuj znaleźć złych motywów.
Potwierdź, iż pojąłeś swój problem w porozumieniu.
Cezary Halicki
Redaktor tego wpisu jest absolwentem wydziału socjologii Uniwersytetu Marii Curie Skłodowskiej w Lublinie i studiów podyplomowych z zakresu  inżnierii przemysłowej. Posiada certyfikat Konsultanta Przywództwa Osobistego NBC. Kieruje agencją treningową w Włocławku.  Od trzech sezonów organizuje treningi i opracowuje badania dotykające tematyki oceny pracowniczej w sektorze „public relations”.

HASŁA:
Gry Integracyjne
Warsztaty menedżerskie
Gry symulacyjne
Komunikacja międzykulturowa
Gry produkcyjne
Planowanie strategiczne
Szkoła dla trenerów
Narzędzia Instrukcje dla moderatorów gier


03.06.2016. 14:20